模块一、如何营造绩效考核落地实施必备的软硬环境


案例：HR为什么没有成为总经理的左膀右臂，反而被边缘化


一、绩效管理导入---绩效管理实施的时机选择


1、我们企业需要绩效管理吗？存在哪些问题需要解决？


2、企业推行绩效管理存在的问题


3、绩效管理认识上的六个误区


二、破解营造企业绩效管理落地实施软硬环境的死穴


1、如何快速营造绩效考核实施需要的软环境


2、企业绩效管理实施的根本障碍：职能部门负责人的支持度


3、如何聚焦行为改变：绩效改进根本途径


4、绩效管理实施的四项基本原则


5、如何快速营造绩效考核实施需要的硬环境


6、绩效管理方案落地保障：搭建“王”状架构





模块二、如何界定对象和考评范围


一、绩效管理体系构成的基础---能够创造价值的岗位说明书


案例分析：形同虚设的岗位说明书漫天飞舞


1、岗位说明书正本清源：岗位说明书的误编误用及回归技术


2、让岗位说明书创造价值！《岗位说明书L-E-I原则》


沙盘演练：结合公司实际，编制一份不再“飞”的《岗位说明书》。


二、界定绩效考评主体对象---打通绩效管理“任督二脉”


1、180度考核、360度考核的原罪


2、180度考核、360度考核使用及回归


3、考评主体对象精准卡位界定：谁享有考核的“赦免权”





模块三、如何根据岗位的特性确定考评周期


一、企业绩效考核周期设计的误区


二、建立错层操作的考核周期


1、以工作任务为导向的考核周期设计的弊端


2、以职位为导向的考核周期设计的弊端


3、建立“工作任务+职位”双轨制导向的错层考核周期





模块四、如何成功提取岗位绩效KPI指标


案例：1、南橘北枳国外先进理论真的失灵了吗？


2、美国学生VS中国学生


一、平反国外先进考核理论“水土不服失灵论”


1、中、西方管理思路本质透析


2、中西方绩效管理思路对接：中学为体、西学为用


3、“中西药结合疗效好”：中西合璧管理思想落地实施721法则


二、拨云见日：三大绩效管理理论详解


1、目标管理


2、平衡计分卡：BSC


3、关键业绩指标：KPI


4、目标管理、BSC、KPI逻辑关系拆解及本土化应用


三、企业战略指标和部门指标有效对接：目标五维分解


1、提炼企业级别KPI指标


2、目标五维分解：将公司级指标与部门指标、岗位指标联动分解对接


现场演练：《企业战略指标与部门岗位指标对接分解表》的设计


四、“五步连环”绩效考核KPI指标提取技术


案例：岗位KPI指标展示


1、揭示KPI指标提取背后的规律


2、绩效考核KPI指标“五步连环”


现场演练：20分钟内快速提取岗位考核KPI指标


 


模块五、绩效考核KPI指标量化


案例：扯下指标“伪量化”的面纱


一、SMART原则拷量：被误解误用的SMART原则


二、岗位任务化繁为简、变难为易的诀窍---《STT任务分析》工具


三、绩效诊断打蛇七寸手法《STT问题分析》工具


四、绩效立竿见影---《STT行为分析》技术


五、稳扎稳打，持续改进绩效改进分解策略


六、去伪存真：《绩效考核KPI指标全岗位量化技术：“转化+量化”》


七、职务兼职的考核处理技巧


八、公司考核指标库设计技术


现场演练：1、现场设计岗位量化考核KPI指标


2、快速建立公司绩效考核KPI指标库





模块六、如何收集考评信息实施考评


1、绩效考核表格设计玄机及规律


2、绩效考评表格五步成型“标、权、算、数、源”


演练：考评表格五步成型设计


3、考评信息收集障碍：繁、乱、散


4、轻松、巧妙破除考评信息收集障碍：构建考评信息收集“云框架”





模块七、　绩效管理顺利推行的命门---绩效沟通面谈


案例：有情人终成眷属：杨元庆成功迎娶柳传志的“女儿”


一、绩效管理难度大小取决于绩效面谈沟通技巧和水平


1、计划阶段的绩效面谈沟通


2、工作辅导阶段面谈沟通


3、绩效考核阶段的绩效沟通两大模式


4、绩效问题分析与改进——组织改进、领导改进、员工改进；


二、绩效面谈的实施:


1、绩效面谈的目的：关注未来绩效提升而非过去过错


2、面谈沟通的7大技巧：以解决问题为导向的面谈技巧


3、绩效面谈的步骤及黄金法则


演练：


1、根据设定的不同场景，进行绩效面谈沟通演练


2、制定一份《绩效改善计划》





模块八　　规避法律风险，合法运用绩效考评结果，达成管理目标


案例：有理有据反而输了官司


一、绩效与薪酬奖金巧妙对接，设计绩效型薪酬体系


1、避免会哭的孩子就有奶


2、杜绝上调工资骂大街


二、绩效与员工职业发展精准设计，让员工工作自动自发：


1、通过考评来规划员工的职业生涯；


2、通过考评来确立员工的培训需求；


三、人力资源管理风险隐患规避


1、解除绩效不合格员工的风险规避


2、绩效考核调岗调薪的风险规避


四、绩效考核难点解答


1、考核结果正态分布的困境及破解之术


2、如何解决被考核者与真正责任者不一致的矛盾


3、如何解决指标名称很科学，但很难实现数据统计的难题