第一天


理清并理解绩效管理


绩效是什么，是工作成果还是工作行为？


绩效管理的定义每本书上说得都不一样，到底哪个对？


绩效管理的哪些内容最值得我们关注？


绩效考核为何名声不好，理论与现实的差别在哪里？


澄清并确定我们对于绩效管理的期望。





轻松应对难说爱你的绩效管理（一）


现场调研


目前比较普遍使用的绩效管理模式有哪几种？


如何正确理解并自由转换公司策略与具体目标设定


确定绩效管理结构、理解绩效管理的几个系统


激励性绩效管理全程的几个重点


“请客吃饭”到底谁赚了谁





轻松应对难说爱你的绩效管理（二）


指标设定方法：财务工具、因果分解、相关分解用哪个


机械性指标和挑战性指标哪个更具激励性


定性指标如何设定才能让人心服口服


目标指标设定让老板满意和让员工满意哪个更高一筹


案例：你觉得这个销售代表/工程师（任选一例）的指标怎么设定才有机会多赢。





实战“激励”


绩效管理为何应当需要贯穿“激励”


绩效管理制度、系统设计时应在哪里关注“激励”


绩效管理培训推广时的“激励”点


新员工绩效目标设定如何体现人性化管理


“他自己设定的指标居然高过我心中数字的30%”


员工的指标定多少项最让人满意


你知道员工什么时间最想见到你？


绩效回顾时，作为评估者最重要的是什么?


如何衡量公司的绩效评估体系是否富有激励性





第二天


贯穿激励的实战绩效体系设计


1、设立组织


绩效委员会应当如何组成


让关键人员无法抗拒出席的技巧


不该忽略的层面


2、建立制度及程序


起草纲要建立导向


绩效委员会中反对意见的解读、消化与统一


建立项目行动清单


多层面征询意见建立推广基础


3、指标体系的设计与确认


公司级指标谁来主导是关键


建立/完善权威性的系列管理数据系统


瀑布式指标分解


4、过程跟踪


设定跟踪周期责任人选非你莫属


应用正面导向面对结果差异


激励奖励积极行为


问题解决是获得目标成果的开始


5、绩效反馈


肯定与问题孰先孰后


意见不一时的激励方法


目标传达与结果评定顺序


6、绩效总结与结果应用


组织在绩效管理中的作用


经理主管员工各自的表现


系统的贡献及改进机会


内部管理与市场应变匹配度


目标差距与奖励方案执行的应变


新方案中大家期待的亮点